Reyes Mantecón, San Bartolo Coyotepec, Oax., 25 de agosto de 2022. El Centro de Respuesta Inmediata, Justiciatel, del Poder Judicial del Estado, creado a inicios de la administración del magistrado presidente Eduardo Pinacho Sánchez, a partir de que se detectaron situaciones como dificultades en procesos de tramitación de juicio, falta de atención, o un trato inadecuado por parte de algunos servidores públicos judiciales, continúa su función de orientar y brindar información a las personas.
En entrevista, el director del área, César Martín Cervantes Hernández, señaló que quienes deseen ser atendidos o consultar información competente al Tribunal Superior de Justicia y de las diferentes direcciones, puede comunicarse al número telefónico 800 719 22 32, donde personal especializado, con experiencia, conocimiento, sentido humano y dominio de situaciones, será el encargado de brindarle apoyo.
Explicó que hay tres tipos de asuntos que se atienden; el primero respecto a los cuestionamientos del ciudadano en general sobre los servicios que brinda el Poder Judicial como son asuntos jurisdiccionales o cuestiones administrativas; el segundo está enfocado exclusivamente al justiciable, es decir, las personas con un asunto en cierto juzgado y tiene la inquietud en la gestión de algún trámite.
Asimismo, todo tipo de casos en los que cualquier persona sea justiciable o no, haya acudido a alguna oficina de la institución y considere que se le ha dado un trato poco digno, en ese momento puede comunicarse a JusticiaTel para exponer su situación.
De acuerdo con estadísticas proporcionadas por el Centro de Respuesta Inmediata JusticiaTel, tan solo en lo que va de este año se han atendido dos mil asuntos en diferentes materias, la mayoría respecto a alimentos, régimen de convivencia, divorcio incausado, divorcio voluntario, guarda y custodia, rectificación de acta, reconocimiento de paternidad, juicio intestamentario, incidente de liquidación, abuso sexual, lesiones, violencia familiar y homicidio.
